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자주 묻는 질문

이용안내 FAQ입니다.

교환/반품이 불가한 이유가 무엇인가요

메종드컨셉2024-01-04(ip:)

교환/반품 신청이 가능한 경우

1. 반품 시 판매자와 연락 후 반품 사유 및 제품의 상태를 말해 주세요.

2. 반품은 물품 수령 7일 이내로 고객센터(02-423-6177)를 통해 접수해 주셔야 합니다.

3. 제품 반송 시, 정품 브랜드 박스의 훼손이 없도록 초기 상태 그래도 포장 해주시기 바랍니다. - 정품 브랜드 박스 훼손 시 추가 비용이 발생됩니다.

4. 단순 변심으로 인한 반품은 왕복 배송비가 부과됩니다. - 왕복 배송비는 제품별로 상이함으로 고객센터를 통해 확인 후 입금 바랍니다.


교환/반품 신청이 불가능한 경우

1. 상품 수령 후 7일이 지난 경우

2. 고객님의 책임 있는 사유로 상품의 멸실 또는 훼손 된 경우

3. 이미 제품을 설치 또는 사용된 상품일 경우

4. 상품의 부속물 분실 또는 반환 시 박스 포장을 제대로 하지 않아 훼손된 경우

5. 제조 공정상 발생할 수 있는 불량 CASE로 실제 사용하는데 아무런 지장이 없는 경우

6. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의한 상품의 가치가 현저히 감소한 경우


기타 주의 사항

1. 제품 상세페이지의 이미지와 실제 제품은 사용자의 모니터의 환경에 따라 차이가 날 수 있습니다. 이로 인한 반품/교환은 불가합니다.

2. 상기 상세설명 및 반품/교환을 읽지 않아 받으시는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

3. 자가 및 업체 설치시에 생긴 파손/사고에 대해서는 책임지지 않습니다.


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